atualizado em 21/10/2026

Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais que chegam pelo site www.ontrac.com.br e pelo e-mail contato@ontrac.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

A OnTrac é uma plataforma de gestão pública desenvolvida e operada pela Horizonte Tech Inteligência e Tecnologia Ltda, CNPJ 38.043.500/0001-83 ("Horizonte Tech"), que é a controladora dos dados tratados neste site.

Os dados registrados dentro da plataforma pelas prefeituras e órgãos que a contratam seguem outra regra, descrita na seção 8.

2. Que dados recebemos

• Formulário de apresentação: nome, cargo, município ou órgão, e-mail e, se você quiser, telefone e mensagem.
• E-mails para contato@ontrac.com.br: o endereço de quem escreve, o assunto, o conteúdo e os anexos.
• Controle de envios: para impedir envio em massa pelo formulário, guardamos um código gerado a partir do endereço IP por uma função irreversível, nunca o IP em si, junto com a contagem de envios da última hora.
• Hospedagem: o provedor que serve o site (Vercel) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e página visitada, para segurança e funcionamento do serviço.

Este site não usa cookies, pixels de publicidade nem ferramentas de análise de visitantes. O nome de município digitado em "Acessar o sistema" serve só para encontrar o endereço da prefeitura e não é guardado.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e combinar a apresentação da plataforma.
• Manter o histórico da conversa com o órgão que você representa.
• Proteger o formulário contra abuso.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não enviamos boletins ou campanhas sem que você peça.

4. Bases legais

Tratamos esses dados para atender ao seu pedido de contato e de apresentação, que é um procedimento preliminar a um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD), e no nosso legítimo interesse de responder a quem nos procura e de manter o site seguro (art. 7º, IX).

5. Com quem os dados são compartilhados

Usamos fornecedores que tratam os dados em nosso nome, apenas para prestar o serviço:

• Google Cloud / Firebase: guarda os contatos do formulário e o registro dos e-mails recebidos, em servidores em São Paulo, Brasil.
• Resend: recebe os e-mails enviados a contato@ontrac.com.br e entrega as mensagens à nossa equipe.
• Vercel: hospeda o site.

A Resend e a Vercel são empresas sediadas nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados. Ela é feita para executar o contato que você pediu (art. 33, IX, da LGPD). Também podemos fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam guardados enquanto forem necessários para responder e acompanhar a conversa com o seu órgão. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, e nós a fazemos, salvo quando a lei exigir que algum registro seja mantido. O código usado no controle de envios não identifica você.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o encarregado (seção 10). Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Dados dentro da plataforma OnTrac

Quando uma prefeitura ou outro órgão público usa a OnTrac, os dados registrados no sistema, como servidores, veículos, viagens e pacientes da fila de espera, pertencem a esse órgão. Ele é o controlador desses dados, e a Horizonte Tech atua como operadora, tratando-os apenas conforme o contrato e as instruções do órgão.

Cada órgão tem uma base de dados própria, separada da dos demais. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos ao próprio órgão. Se chegarem a nós, encaminhamos a ele.

9. Segurança

O site e o formulário usam conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de contato é restrito à equipe que responde, e o endereço IP não é guardado. Nenhum sistema é imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, como a lei determina.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal do encarregado da Horizonte Tech é o e-mail maitonlima@hotmail.com.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Mudanças relevantes também serão destacadas no site.